Política de Privacidade e Segurança

Entenda como tratamos suas informações

A presente Política de Privacidade tem como objetivo garantir transparência sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do site.

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Coleta de Informações

Ao se cadastrar ou realizar qualquer ação no site, poderão ser coletados dados como:

Nome completo
E-mail
Telefone

Além disso, coletamos automaticamente algumas informações, como:

Endereço de IP (com data e hora)
Origem do acesso
Informações do dispositivo
Páginas acessadas
Cliques realizados
Tempo de navegação
Interações dentro do site

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Permitir o uso correto das funcionalidades do site
Entrar em contato com você quando necessário
Enviar comunicações, conteúdos, newsletters e ofertas
Melhorar sua experiência na plataforma
Entender o comportamento dos usuários para evolução dos serviços

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do usuário, no legítimo interesse da empresa e na execução de serviços contratados.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros e ferramentas essenciais para o funcionamento do negócio, como:

Plataformas de pagamento
Ferramentas de e-mail e comunicação
Sistemas de gestão e hospedagem

Esses parceiros têm acesso limitado às informações e são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

Seus dados não serão vendidos ou compartilhados de forma indevida.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem:

Reconhecer acessos recorrentes
Personalizar conteúdos
Analisar comportamento de navegação

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e uso de tecnologias como:

Criptografia (SSL)
Proteção contra acessos não autorizados
Sistemas seguros de pagamento

Adotamos medidas para proteger suas informações contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento de uso

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@wellnessgirls.com.br

7. Exclusão de Dados

Caso deseje excluir sua conta e seus dados, basta solicitar através do canal de contato.

A exclusão será realizada de forma segura, respeitando prazos legais e obrigações aplicáveis.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento.

Recomendamos a revisão periódica para se manter informada.

9. Legislação Aplicável

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 - LGPD).

Termos e Condições — Eventos Wellness Girls

Ao adquirir qualquer experiência ou evento da Wellness Girls, você concorda com os seguintes termos:

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, até 7 dias corridos após a compra e com mínimo de 7 dias antes do evento: reembolso integral.
Após 7 dias a compra: não há reembolso.
Se for antes de 7 dias do evento: não há reembolso.

Essa política garante que possamos continuar oferecendo uma experiência de alta qualidade, respeitando o tempo e os recursos da nossa equipe, das marcas parceiras e dos locais dos eventos.

Tentativas de burlar essa política por meio de contestação de pagamento junto à operadora/cartão resultarão na remoção de futuros eventos, da nossa lista de e-mails, grupo de WhatsApp e de todas as plataformas sociais.

2. Não Comparecimento (No Show)

O não comparecimento ao evento não dá direito a reembolso. Importante: os gift bags e itens patrocinados são exclusivos para participantes presentes no evento. Caso você não possa comparecer, esses itens não serão enviados nem disponibilizados para retirada. Eles foram pensados para complementar a experiência compartilhada durante o evento e, por isso, não podem ser fornecidos em casos de cancelamento ou ausência.

3. Transferência de Ingresso

A Wellness Girls não se responsabiliza por ingressos comprados fora da plataforma oficial: www.wellnessgirls.com.br

4. Cancelamento ou adiamento pela Organização

Caso o evento seja cancelado pela Wellness Girls, você poderá escolher entre: Reembolso integral, ou Crédito para eventos futuros.
Se houver adiamento: inscrição válida para nova data; quem não puder comparecer pode solicitar crédito para futuros eventos.

5. Uso de Imagem

Ao participar do evento, você autoriza o uso da sua imagem, voz e depoimentos, por prazo indeterminado, para fins de comunicação da marca.

5.1 Finalidades

Os registros poderão ser utilizados para:

Redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube, site)
Materiais institucionais
Divulgação de eventos futuros
Conteúdos de marketing
Arquivo interno

Sempre com respeito à sua imagem, honra e reputação.

5.2 Condições

A autorização é gratuita
A captação de imagens faz parte da experiência
Caso não queira ser registrada, avise a equipe antes do evento
Após a publicação, não é possível revogar o uso

5.3 Registros do Ambiente

Você está ciente de que o evento poderá ser registrado de forma geral, não sendo possível garantir controle total sobre captações em grupo.

5.4 Conteúdos de Terceiros

Participantes podem registrar e compartilhar conteúdos durante o evento.

A Wellness Girls não se responsabiliza por publicações feitas por terceiros.

6. Responsabilidade

A Wellness Girls não se responsabiliza por:

Objetos pessoais perdidos ou esquecidos
Danos causados por terceiros
Experiências individuais dentro do evento
Quaisquer problemas decorrentes de fornecedores terceirizados, patrocinadores ou parceiros de local.

Reservamo-nos o direito de alterar detalhes do evento, datas ou locais quando necessário.
7. Comunicação

Ao se cadastrar, você concorda em receber comunicações da Wellness Girls.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

8. Condições Físicas
Ao se inscrever, o participante declara estar em plenas condições físicas para a prática esportiva (quando aplicável).

9. Conduta

Agressões, ofensas, danos ao patrimônio, uso de substâncias ilícitas e comportamentos que comprometam a segurança podem gerar eliminação/retirada sem reembolso

10. Clima — Drills (quadras abertas/sem cobertura):
Se a atividade esportiva for cancelada por clima: não há reembolso
Acesso ao restante do evento permanece integral

Termos de Uso da Comunidade (WhatsApp)

A comunidade Wellness Girls Club é um espaço seguro, acolhedor e intencional, criado para trocas, conexões e desenvolvimento pessoal.

Ao participar dos grupos, você concorda com as seguintes diretrizes:

1. Propósito da Comunidade

O grupo não é um espaço de vendas.

Seu objetivo é promover:

conexões reais entre mulheres
conversas relevantes
bem-estar e desenvolvimento

2. Proibição de Vendas e Divulgação

Não é permitido:

Oferecer produtos ou serviços
Divulgar cursos, mentorias, terapias ou atendimentos
Fazer autopromoção
Enviar links com intenção comercial
Abordar participantes no privado com ofertas

3. Conteúdos Proibidos

Não é permitido compartilhar:

Produtos ilegais ou sem regulamentação (como medicamentos sem prescrição)
Conteúdos ofensivos, agressivos ou desrespeitosos
Fake news ou informações prejudiciais
Spam ou mensagens repetitivas

4. Respeito e Convivência

Esperamos uma comunicação respeitosa entre todas.

Não serão tolerados:

ataques pessoais
julgamentos
comportamentos invasivos ou inadequados

5. Moderação

A Wellness Girls se reserva o direito de:

Remover mensagens
Advertir participantes
Remover qualquer membro que viole as regras, sem aviso prévio

A decisão da moderação é final e visa proteger o ambiente da comunidade.

6. Cancelamentos
Ao realizar o pagamento, a participante garante acesso imediato à comunidade e aos seus benefícios, caracterizando início de utilização do serviço.
Em caso de cancelamento, o acesso é encerrado imediatamente, sem reembolso de valores já utilizados.

7. Privacidade entre Participantes

Não compartilhe informações pessoais de outras participantes sem consentimento
Evite expor conversas fora do grupo

8. Consequências

O descumprimento das regras pode resultar em remoção imediata da comunidade, sem direito a reembolso (caso aplicável).

Nosso compromisso

Mais do que cumprir a lei, nosso compromisso é que você se sinta segura, respeitada e bem cuidada em cada experiência.